2022年5月2日〜2022年5月13日にかけて、お客様からのお問い合わせについてのご回答を電子メールで送信した際、不手際によりお客様のメールアドレスが表示される形で一斉送信してしまいました。
関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
このような事態を招いたことを重く受け止め、個人情報の取り扱いおよび情報セキュリティに関する社内教育ならびに管理体制のさらなる強化に取り組み、再発防止に努めてまいります。

1.経緯
2022年５月2日〜2022年5月13日にかけて、当社が連携している「マネーステップ」アプリに関するお問い合わせへのご回答をお客様に電子メールで一括送信する際、本来であれば当社の管理システムを利用してメールを送信すべきところ、メールソフトにてお客様のメールアドレスを「宛先（TO）欄」に入力し送信してしまいました。社内にてメールの確認していたところ、本件を把握いたしました。

2.流出した個人情報
メールアドレス（368件）　※メールアドレス以外の情報の流出はございません。

3.お客様への対応
当該メールの送信先のお客様に、メールアドレス流出に関するお詫びと当該電子メールの削除をお願いする電子メールを送信しております。

4.再発防止策
・個人情報を含む重要なメールを複数のお客様に対し一括メール送信する際には、当社の管理システムより送信を行うこと
　を徹底いたします。
・個人情報保護および情報セキュリティ教育を徹底し、情報管理への感度の引き上げを図るとともに、全社的な情報管理体
　制の強化に取り組んでまいります。

TORANOTEC投信投資顧問株式会社
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